FAQ

Comment passer commande ?

Avant toute commande, l'acheteur doit créer un compte sur le site Boissons des iles. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu  latérale.

A chaque visite l'acheteur, s'il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil...),devra s'identifier a l'aide de ces information.La société Boissons des iles propose à l'acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes.

 
Paiement et livraison
 
L'acheteur sélectionne les produits qu'il souhaite commander dans le panier, vérifie l'adresse de livraison.Puis ,les frais de port sont calculés et soumis à l'acheteur. L'acheteur choisit le mode de paiement de son choix: par virement, carte bancaire, chèque,compte Pay-pal.

La société Boissons des iles expédiera les produits via la poste, Colissimo, DHL, service de livraison avec suivi, et remise de signature au plus tôt 3 jours ouvrés après encaissement du mode de paiement correspondant a la commande, sous réserve de provisions, hors week-end et jour férié.

 
Confidentialité
 
La société Boissons des iles s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisateur de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des
informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l'adresse suivante: Boissons des iles 81 Route Nationale 2 Mare-longue 97442 Saint Philippe île de la Réunion.
Échanges et remboursements 
Tous les produits fournis par la société Boissons des iles bénéficient de la garantie légale prévus par les articles 1641 et suivants du Code civil.En cas de non conformité d'un produit vendu,il pourra être retourné à la société Boissons des iles qui le reprendra ,l'échangera ou le remboursera sous forme d'avoir. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale à l'adresse suivante: Boissons des iles 81 RN2 Mare-Longue 97442 St Philippe île de la Réunion, dans un délai de trente jours après livraison.
L'acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

 E-mail :   contact@boissonsdesiles.com

Téléphone :  0692 37 12 94   

Courrier :  81 Rn2  mare-longue  97442 Saint Philippe    île de la Réunion      Siret :  843 601 535 00019

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